Ответ вслух Junior Работа с заказчиком спрашивают часто обновлено

Scope creep

Вопрос

Что такое scope creep и как вы с ним боретесь?

Попробуйте сами

Ответьте вслух за 2 минуты, как на собесе. Потом сверьтесь с тезисами: что прозвучало, а что нет.

Показать ответ и разбор

Коротко

Scope creep это когда объём проекта растёт маленькими кусочками: «добавьте ещё поле», «а можно ещё отчёт», и каждое по отдельности кажется мелочью. Через пару месяцев проект в полтора раза больше, а сроки прежние.

Что должно прозвучать в ответе

  • Определение: расползание объёма мелкими добавлениями

  • Фиксация объёма и раздела «вне рамок» на старте

  • Процесс изменений: оценка, решение владельца

  • Ответ «да, и вот что выпадет» вместо молчаливого «да»

  • Пример из практики

Что могут спросить следом

  • А если изменение действительно важное?
  • Кто принимает решение об изменении объёма?

Разбор

Scope creep это когда объём проекта растёт маленькими кусочками: «добавьте ещё поле», «а можно ещё отчёт», и каждое по отдельности кажется мелочью. Через пару месяцев проект в полтора раза больше, а сроки прежние. На старте я фиксирую объём и обязательно раздел «вне рамок», чтобы было на что ссылаться. Дальше любое новое требование записываю, выясняю, зачем оно, оцениваем с командой и смотрим влияние. Решение принимает владелец бюджета и сроков. Я не говорю «нет», я говорю «можем, тогда вот это сдвинется, что важнее». Однажды так выяснилось, что из десяти «мелочей» заказчику по-настоящему нужны две, а остальные он согласился перенести.

Ответьте сами, а не прочитайте

В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.