По порядку Middle Анализ разрывов и причин обновлено
Шаги анализа корневых причин
Вопрос
Расставьте шаги анализа корневых причин в правильном порядке.
Попробуйте сами
Расставьте шаги по порядку стрелками.
- 1Проверить причины данными
- 2Накидать возможные причины по категориям (Исикава)
- 3Сформулировать проблему с цифрами
- 4Собрать данные о том, где и когда проблема проявляется
- 5Углубить вероятные причины методом 5 почему
- 6Предложить действия против подтверждённых причин
Показать ответ и разбор
Коротко
Сначала точная проблема и факты, потом гипотезы широко, затем вглубь, проверка и только потом решения. Предлагать решения до проверки причины значит лечить симптом.
Правильный порядок
- 1Сформулировать проблему с цифрами
- 2Собрать данные о том, где и когда проблема проявляется
- 3Накидать возможные причины по категориям (Исикава)
- 4Углубить вероятные причины методом 5 почему
- 5Проверить причины данными
- 6Предложить действия против подтверждённых причин
Разбор
Сначала точная проблема и факты, потом гипотезы широко, затем вглубь, проверка и только потом решения. Предлагать решения до проверки причины значит лечить симптом.
Ответьте сами, а не прочитайте
В тренажёре вопрос попадёт в повторения и вернётся, когда начнёт забываться. Плюс билеты с зачётом: 20 вопросов, не больше 2 ошибок.