Вопросы для собеседования UX/UI-дизайнера
Готовый набор для интервьюера: 34 вопросов с тезисами эталонного ответа, практический кейс, рубрика и план встречи.
Коротко
На собеседовании UX/UI-дизайнера хорошо работает схема на 60 минут: 3-4 устных вопроса по стеку, практический кейс, проектирование для middle и выше и вопросы кандидата. Ниже вопросы по грейдам из базы Техпрогона: у каждого тезисы, которые должен назвать сильный кандидат.
Всего в базе по этой роли 117 устных вопросов с чек-листом ответа.
Обновлено
Как построить техсобес на 60 минут
0-5 мин
Знакомство
Кто вы, формат встречи, кандидат коротко о себе и последнем проекте.
5-20 мин
Вопросы по стеку
3-4 устных вопроса из набора ниже. Сверяйте ответ с тезисами.
20-45 мин
Практический кейс
Ситуация из работы. Важно, как кандидат рассуждает и что уточняет.
45-55 мин
Проектирование
Для middle и выше: система или решение целиком. Для junior: ещё вопросы.
55-60 мин
Вопросы кандидата
Что спросил кандидат, тоже сигнал: интерес к задачам и команде.
Junior: 10 вопросов
Основы: как устроено и зачем. Хватит 3-4 вопросов на встречу.
1
Расскажите, как вы обычно работаете над задачей от постановки до запуска.
UX/UI-дизайн
Junior
Что хотим услышать
- Начинаю с понимания проблемы и цели бизнеса, а не с макета
- Собираю данные: аналитика, исследования, ограничения, конкуренты
- Формулирую проблему и критерий успеха
- Генерирую варианты, проверяю на прототипах
- Передаю в разработку с состояниями и проверяю реализацию
- Смотрю на метрики после запуска и делаю выводы
Если ответил, копните глубже
Что делаете, если на исследование нет времени?
Когда вы последний раз отказались от своего решения и почему?
Как вы понимаете, что задача решена?
2
Объясните, как считать retention и какие бывают виды.
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- Когорты по моменту начала
- Классический N-day: активен ровно в день N
- Rolling: в день N или позже
- Bracket: активен в интервале
- Выбор по естественной частоте продукта
- Взвешенное среднее по когортам
Если ответил, копните глубже
Какой вид retention выбрать для сервиса бронирования отелей?
Почему не смотреть общую долю вернувшихся?
3
Назовите ваши сильные стороны.
О себе и поведенческое
Junior
Что хотим услышать
- Две-три стороны, а не список из десяти
- Каждая подкреплена примером
- Стороны связаны с вакансией
- Нет пустых слов вроде «стрессоустойчивый, коммуникабельный» без доказательств
- Уверенно, без хвастовства
Если ответил, копните глубже
Как это проявилось на последнем месте?
Что сказали бы о вас коллеги?
Какая из них самая важная для этой роли?
4
Кто в вашей команде пишет тексты интерфейса и как вы добиваетесь, чтобы они были хорошими?
UX/UI-дизайн
Junior
Что хотим услышать
- Тексты часть дизайна, не «рыба» до последнего момента
- Пишу реальные тексты в макете с начала, проверяю длину
- Глоссарий терминов и редполитика
- Ревью с UX-райтером или редактором, проверка на пользователях
- Тексты ошибок и пустых состояний продумываю сам, не оставляю разработке
Если ответил, копните глубже
Что делать, если юрист требует длинный текст?
Как учесть локализацию?
5
Какие метрики вовлечённости вы будете смотреть для приложения для фитнеса?
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- Определение активности через тренировку, а не открытие
- DAU, WAU, MAU и stickiness с учётом естественной частоты
- Частота: тренировок в неделю на активного
- Глубина: завершённые тренировки, длительность
- Распределение L28 или L7
- Связь с удержанием и подпиской
Если ответил, копните глубже
Какая частота нормальна для фитнеса?
Как учесть дни отдыха?
6
Какие у вас слабые стороны?
О себе и поведенческое
Junior
Что хотим услышать
- Назвал реальную слабость, а не штамп
- Слабость не критична для роли
- Рассказал, что делает, чтобы её компенсировать
- Есть пример прогресса
- Коротко, без самобичевания
Если ответил, копните глубже
А ещё одна?
Как коллеги замечали эту слабость?
Какие у вас сильные стороны?
7
Постройте воронку для сервиса онлайн-записи на маникюр и скажите, какие метрики будете смотреть.
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- Шаги от входа до состоявшейся записи
- Считать по уникальным пользователям
- Окно конверсии
- Конверсия шагов и сквозная
- Срезы по платформе, каналу, новым и старым
- Финальный шаг: визит состоялся, а не только запись
Если ответил, копните глубже
Какой шаг, по-вашему, будет самым узким?
Как учесть, что люди записываются не сразу?
8
Что такое метрики тщеславия и чем их заменить? Приведите примеры.
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- Определение: красиво растут, не помогают принимать решения
- Примеры: скачивания за всё время, просмотры, регистрации нарастающим итогом
- Почему опасны: создают ложное ощущение успеха
- Замена: доли и метрики поведения
- Пример замены из практики
Если ответил, копните глубже
Бывают ли случаи, когда просмотры полезны?
Как убедить руководство перестать смотреть на такие метрики?
9
Разберите мобильное приложение для изучения языков по AARRR: какие метрики на каждом этапе?
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- Acquisition: установки по каналам, стоимость установки
- Activation: доля закончивших первый урок в первый день
- Retention: доля вернувшихся на 1, 7, 30 день
- Revenue: конверсия в подписку, ARPU
- Referral: доля приглашающих, коэффициент виральности
- Где искать слабое звено
Если ответил, копните глубже
Какой этап важнее всего на старте?
Как связаны активация и удержание?
10
Какие типичные ошибки допускают при подсчёте продуктовых метрик в SQL?
Продуктовые метрики
Junior
~2 мин
Что хотим услышать
- COUNT(*) после JOIN считает строки, а не пользователей
- Целочисленное деление
- INNER JOIN теряет пользователей без событий
- Дни без событий выпадают из средних
- Часовые пояса и границы периодов
- Тестовые аккаунты и дубли событий
Если ответил, копните глубже
Как вы проверяете свой запрос?
Что такое зерно таблицы?
Middle: 12 вопросов
Практика: почему так, какие компромиссы, что ломается.
1
Расскажите, как устроено ваше взаимодействие с разработкой от идеи до релиза.
UX/UI-дизайн
Middle
Что хотим услышать
- Разработчики участвуют рано: обсуждаем варианты и ограничения
- Встреча передачи: проходим сценарий и состояния, а не просто ссылка
- Макеты с компонентами и токенами, аннотации, статусы готовности
- Доступен для вопросов во время разработки
- Дизайн-ревью до релиза, баги оформляю задачами с приоритетом
Если ответил, копните глубже
Как вы поступаете, если реализация сильно отличается от макета?
Что делаете, если разработчик предлагает своё решение?
2
Спроектируйте дашборд для продакта мобильного приложения доставки.
Продуктовые метрики
Middle
~3 мин
Что хотим услышать
- Аудитория и вопрос: как чувствует себя продукт сегодня и за неделю
- Верхний ряд: North Star и 3-4 ключевые метрики со сравнением
- Воронка заказа по шагам
- Retention и новые пользователи
- Срезы: платформа, город, канал
- Определения, источники, алерты
Если ответил, копните глубже
Что вы уберёте, если места хватит только на 4 графика?
Как часто обновлять?
3
Почему вы ищете новую работу?
О себе и поведенческое
Middle
Что хотим услышать
- Причина через цель, а не через бегство
- Ни слова негатива о текущем работодателе
- Показано, что на текущем месте был рост и результаты
- Связка с этой вакансией
- Коротко: до минуты
Если ответил, копните глубже
Говорили ли вы с руководителем о росте?
Что должно быть на новом месте обязательно?
Как давно ищете?
4
Расскажите о проекте, которым вы гордитесь.
UX/UI-дизайн
Middle
Что хотим услышать
- Контекст и проблема одной-двумя фразами, почему важно
- Мой вклад и роль в команде
- Ключевые решения и альтернативы, почему выбрал так
- Как проверял: исследование, тесты
- Результат в цифрах или выводах
- Чему научился и что сделал бы иначе
Если ответил, копните глубже
Что было самым сложным?
Что бы вы изменили, если бы делали сейчас?
Как вы поняли, что это успех?
5
Число оплаченных заказов за неделю упало на 15%. Опишите свои шаги.
Продуктовые метрики
Middle
~3 мин
Что хотим услышать
- Проверка данных: трекинг, расчёт, сверка с биллингом
- Форма и момент, сравнение с обычным разбросом и прошлым годом
- Внешние причины: сезон, праздники, конкуренты, платёжные сбои
- Внутренние: релизы, эксперименты, цены, маркетинг
- Декомпозиция и срезы: платформа, версия, регион, канал, новые и старые
- Гипотеза, проверка, исправление, коммуникация, алерт
Если ответил, копните глубже
Что если все срезы упали одинаково?
Что если причина в смене микса трафика?
Как вы сообщите о проблеме руководству?
6
Почему вы считаете себя middle-разработчиком?
О себе и поведенческое
Middle
Что хотим услышать
- Показал самостоятельность: вёл задачу сам от требований до прода
- Привёл пример фичи, которую довёл целиком
- Упомянул работу с неясными требованиями
- Есть результат с цифрой
- Не завысил и не принизил себя
Если ответил, копните глубже
Чего вам не хватает до senior?
Когда вы последний раз просили помощи?
Как вы оцениваете задачи?
7
Вам нужно провести интервью с клиентами сервиса доставки, чтобы понять, почему они делают мало повторных заказов. Как спланируете?
UX/UI-дизайн
Middle
Что хотим услышать
- Цель и вопросы исследования, которые нужно закрыть
- Кого рекрутировать: сегменты, критерии, 5-8 человек на сегмент
- Гайд: разогрев, вопросы о прошлом опыте, без наводящих и гипотетических
- Запись и согласие, роль наблюдателя
- Синтез: аффинити-диаграмма, инсайты с цитатами
- Выводы в форме, понятной команде, и следующие шаги
Если ответил, копните глубже
Как вы найдёте тех, кто сделал только один заказ?
Что делать, если участник говорит общими фразами?
Чем инсайт отличается от наблюдения?
8
У нового канала CPA вдвое ниже, чем у остальных. Стоит ли переводить туда бюджет?
Продуктовые метрики
Middle
~3 мин
Что хотим услышать
- Проверить качество клиентов: retention, LTV, возвраты
- Проверить, не фрод и не боты
- Предельный CAC при росте бюджета
- Инкрементальность: не каннибализирует ли другие каналы
- Постепенное увеличение с контролем когорт
Если ответил, копните глубже
Через сколько можно делать вывод о LTV канала?
Как обнаружить фрод?
9
Как вы проверяете доступность своего макета до передачи в разработку?
UX/UI-дизайн
Middle
Что хотим услышать
- Контраст текста и нетекстовых элементов по WCAG AA
- Цвет не единственный сигнал: ошибки, статусы, графики
- Размеры целей и отступы между ними
- Порядок фокуса, видимые состояния фокуса, подписи полей
- Масштабирование текста до 200% и перестройка при 320 px
- Тексты для скринридера: alt, подписи иконок-кнопок
Если ответил, копните глубже
Что дизайнер не может проверить сам и нужно делать с разработкой?
Как убедить команду тратить на это время?
10
Вы запускаете новую функцию «повторить заказ». Какие события и свойства вы добавите в аналитику?
Продуктовые метрики
Middle
~3 мин
Что хотим услышать
- Метрики успеха определяют события, а не наоборот
- События показа, нажатия и итога
- Свойства: источник, число позиций, платформа
- Серверное событие оформления заказа с признаком повтора
- Обновить план трекинга и проверить события до релиза
Если ответил, копните глубже
Как проверить, что события пишутся верно?
Как не сломать старые отчёты?
11
Как вы спроектируете компонент «Поле ввода» для дизайн-системы?
UX/UI-дизайн
Middle
Что хотим услышать
- Собираю сценарии использования в продуктах
- Анатомия: подпись, поле, подсказка, ошибка, иконки, счётчик
- Варианты и размеры, свойства компонента
- Состояния: пусто, фокус, заполнено, ошибка, disabled, readonly
- Доступность: связь подписи и ошибки с полем, контраст, фокус
- Документация и согласование API с разработкой
Если ответил, копните глубже
Нужен ли плейсхолдер, если есть подпись?
Как поле поведёт себя с очень длинной ошибкой?
12
Как вы определите «активного пользователя» для приложения банка и почему?
Продуктовые метрики
Middle
~3 мин
Что хотим услышать
- Активность через ключевое действие, а не открытие
- Кандидаты: операция, перевод, оплата, проверка баланса
- Учесть разные сегменты: зарплатные, кредитные
- Проверить связь определения с удержанием и доходом
- Зафиксировать определение, период и исключения
- Вторичные метрики для глубины
Если ответил, копните глубже
Считать ли проверку баланса активностью?
Как быть с автоплатежами без участия пользователя?
Senior: 12 вопросов
Глубина и опыт: границы подходов, решения в продакшене.
1
Как вы показываете бизнесу, что ваша работа принесла результат?
UX/UI-дизайн
Senior
Что хотим услышать
- До работы договариваюсь о метрике успеха и базовом значении
- Связываю UX-метрики с бизнес-метриками (конверсия, удержание, поддержка)
- По возможности A/B, иначе сравнение с контролем или когортами
- Качественные данные как объяснение, не замена цифрам
- Честно о неудачах и выводах
Если ответил, копните глубже
Что делать, если A/B невозможен?
Как посчитать экономию поддержки в деньгах?
2
Директор по маркетингу хочет урезать соцсети, потому что в отчёте по last click у них худший CPA. Что вы скажете?
Продуктовые метрики
Senior
~3 мин
Что хотим услышать
- Last click недооценивает каналы знакомства
- Посмотреть пути и другие модели: first click, position-based
- Учесть качество клиентов: LTV по каналам
- Проверить инкрементальность экспериментом
- Предложить постепенное изменение с контролем
- Решение по приросту выручки, а не по отчёту
Если ответил, копните глубже
Как устроить такой эксперимент?
Что если эксперимент покажет, что соцсети действительно не работают?
3
Вы претендуете на senior. Расскажите о себе.
О себе и поведенческое
Senior
Что хотим услышать
- Назван масштаб: команда, нагрузка, пользователи или деньги
- Есть решения, которые повлияли дальше своего кода
- Есть метрики результата
- Упомянуто влияние на команду: менторинг, процессы, ревью
- Уложился в 2 минуты, не утонул в деталях
Если ответил, копните глубже
Какое техническое решение было самым спорным?
Как вы растили людей в команде?
Что бы сделали иначе на последнем проекте?
4
Продакт говорит: «Доступность нам не нужна, у нас нет незрячих пользователей». Как ответите?
UX/UI-дизайн
Senior
Что хотим услышать
- Доступность шире незрячих: слабое зрение, возраст, моторика, временные и ситуативные ограничения
- Без неё не узнать, сколько таких пользователей: они просто уходят
- Улучшения помогают всем: контраст на солнце, крупные цели, понятные ошибки
- Юридические и репутационные риски, требования крупных B2B и госзаказчиков
- Дешевле закладывать в дизайн-систему сразу, чем переделывать
Если ответил, копните глубже
С чего начнёте, если бюджета почти нет?
Как измерить эффект?
5
Конверсия из корзины в оплату упала с 30% до 24% за неделю. Как будете разбираться по воронке?
Продуктовые метрики
Senior
~3 мин
Что хотим услышать
- Проверить данные и разметку событий
- Найти шаг между корзиной и оплатой, где выросли потери
- Срезы: платформа, версия, способ оплаты, регион, новые и старые
- Сопоставить с релизами, сбоями провайдера, изменениями цен и доставки
- Проверить окно конверсии и микс трафика
- Подтвердить гипотезу и исправить, поставить алерт
Если ответил, копните глубже
Что если упало только у новых пользователей?
Как отличить баг от изменения поведения?
6
Чем, по-вашему, резюме senior должно отличаться от резюме middle?
О себе и поведенческое
Senior
Что хотим услышать
- Акцент на масштаб и влияние, а не на список фич
- Метрики бизнес-эффекта
- Лидерство: менторинг, процессы, архитектурные решения
- Компактность: старый опыт свёрнут
- Понимание, что резюме под роль, а не под всё сразу
Если ответил, копните глубже
Как вы отражаете менторинг?
Что убрали из резюме за ненадобностью?
Как адаптируете резюме под вакансию?
7
В компании пять продуктовых команд, у каждой свои кнопки и цвета. Вас наняли запустить дизайн-систему. Ваш план?
UX/UI-дизайн
Senior
Что хотим услышать
- Аудит интерфейсов: инвентаризация компонентов и расхождений
- Поддержка руководства и разработки, общие цели и метрики
- Токены и базовые компоненты, которые нужны всем, с кодом
- Пилот на одной команде, затем расширение
- Процесс вкладов и поддержки, документация
- Метрики внедрения и обратная связь
Если ответил, копните глубже
Как убедить команды переходить?
Кто должен быть в команде дизайн-системы?
Что делать с легаси-экранами?
8
Предложите North Star и дерево метрик для сервиса онлайн-записи к врачам.
Продуктовые метрики
Senior
~3 мин
Что хотим услышать
- Ценность: человек попал к врачу, клиника получила пациента
- Кандидат: число состоявшихся приёмов через сервис за неделю
- Почему не записи и не выручка
- Дерево: новые и повторные пациенты, конверсия поиск-запись, доля явок
- Защитные: отмены, оценки, время ожидания
- Какие команды за какие ветки
Если ответил, копните глубже
Почему состоявшиеся приёмы, а не записи?
Как учесть сторону клиник?
9
Фронтенд-лид регулярно упрощает ваши макеты без согласования, и в продукт попадают экраны без состояний ошибок. Как будете решать?
UX/UI-дизайн
Senior
Что хотим услышать
- Сначала разговор один на один: понять причины (сроки, неясные макеты, нет компонентов)
- Факты, а не обвинения: примеры и их влияние на пользователей
- Договорённость о процессе: что можно менять без согласования, что нет
- Улучшить свою часть: полные состояния, компоненты, раннее участие
- Если не помогает, выносить на уровень команды или процесса
Если ответил, копните глубже
Что если лид прав и макеты были слишком сложными?
Как вы поймёте, что договорённость работает?
10
Как вы посчитаете LTV для подписочного приложения с историей в два года?
Продуктовые метрики
Senior
~3 мин
Что хотим услышать
- LTV считать от маржи, а не от выручки
- Когорты по месяцу первой оплаты
- Накопленная маржа на пользователя по месяцам жизни
- Экстраполяция хвоста по кривой удержания и горизонт
- Срезы по каналам и тарифам
- Сравнение с CAC и окупаемость
Если ответил, копните глубже
Как быть с когортами, которым всего три месяца?
Когда достаточно простой формулы?
11
Навигация B2B-продукта разрослась до 40 пунктов, пользователи жалуются, что ничего не найти. Как вы подойдёте к перестройке?
UX/UI-дизайн
Senior
Что хотим услышать
- Инвентаризация: все разделы, кто и как часто ими пользуется
- Исследование ментальной модели: открытая сортировка, интервью по ролям
- Новая структура и названия, проверка tree testing против текущей
- План миграции: переадресации, подсказки о переезде, обучение
- Метрики: успех поиска, время до цели, обращения в поддержку
Если ответил, копните глубже
Как учесть разные роли пользователей?
Что делать с разделом, которым пользуется 1% клиентов, но крупнейших?
12
Retention 7-го дня у новых когорт за два месяца снизился с 25% до 19%. Ваши действия?
Продуктовые метрики
Senior
~3 мин
Что хотим услышать
- Проверить данные и определение активности
- Найти момент: с какой когорты началось
- Разрезать по каналам: не сменился ли микс трафика
- Срезы по платформе, стране, версии онбординга
- Сопоставить с релизами и изменениями онбординга
- Проверить активацию первого дня как раннюю причину
Если ответил, копните глубже
Что делать, если виноват новый рекламный канал?
Как понять, что дело в онбординге?
Практический кейс
Ревью экрана входа на доступность
Код-ревьюUX/UI-дизайнMiddle
Описан экран входа. Найдите проблемы доступности.
Условие и примеры целиком
Эталон, тесты и таймер открываются интервьюеру в живом моке
Рубрика оценки: 1-4 балла
Критерии рассуждения для кейса. Ставьте балл по каждому пункту, сумма показывает картину лучше, чем «понравился или нет».
1 Не сделал2 После подсказки3 Сам, с пробелами4 Сам и уверенно
Уточнил цель и контекст
Для кого, зачем, какие ограничения по срокам и ресурсам
Задал вопросы до решения
Не бросился решать по первому впечатлению
Предложил подход и альтернативы
Назвал 2 варианта и почему выбрал один
Назвал метрики и риски
Как поймёт, что решение сработало, что может пойти не так
Довёл до конкретного плана
Шаги, ответственные, сроки
Опирался на свой опыт
Пример из реальной работы, а не пересказ учебника
Принял возражение и поправился
Без спора ради спора
Мок-собес без регистрации для интервьюера
Хотите проверить кандидата на задаче с эталоном и рубрикой? Так работает живой мок в Техпрогоне.
Кандидат готовится в Техпрогоне и на задаче открывает ступень «Живой мок».
Он присылает вам ссылку. Вы открываете её без регистрации.
У вас условие, эталон, рубрика, уточняющие вопросы и таймер.
Вы ставите оценки и вердикт, кандидат сразу видит результат.
Посмотреть механику изнутри
Для интервьюера бесплатно. Ссылку создаёт кандидат на тарифе Рывок
Наборы для других ролей
FrontendBackend на Node.jsFullstack на JS/TSBackend на PythonBackend на GoBackend на Java/KotlinBackend на C#/.NETBackend на PHPРазработчик C++iOS-разработчикAndroid-разработчикFlutter-разработчикReact NativeQA-инженер (ручное)QA-автоматизаторDevOps / SREAI-инженер (LLM-приложения)ML/LLM-инженерAI-продакт-менеджерData ScientistАналитик данныхData EngineerСистемный аналитикБизнес-аналитикПродакт-менеджерПроджект-менеджерТимлид / руководительСпециалист по безопасности приложенийРазработчик 1С
Готовитесь к собесу сами? Подготовка к собеседованию: UX/UI-дизайнер